ECC amintește că „achizițiile online necesită atenție, pentru a preveni eventualele evenimente neplăcute”. Românilor li se recomandă să fie precauți atunci când fac cumpărături online de pe site-urile cu terminația „.ro”. Reprezentații ECC România le recomandă românilor să verifice cu atenție compania care administrează site-ul.

ECC România atrage atenția că creează doar impresia că sunt companii din România. Acestea utilizează utilizează în denumirea site-ului sau a magazinului online denumirea unui oraș cunoscut sau alte nume românești, creând falsa impresie că respectivul comerciant are sediul în România.

Comercianții folosesc site-urile integral în limba română, cu plata în lei, cu intenția de a crea o falsă idee a locului de proveniență a comerciantului.

Românii, sfătuiți să verifice atent

Înainte de a face o comandă, românii sunt sfătuiți să verifice secțiunea de contact, politica de returnare a produselor, termenii și condițiile de comercializare înscrise pe site.

Returul, mai scump pentru produsele cumpărate din afara UE

Potrivit ECC România, dacă produsele comandate din afara UE prezintă neconformități, consumatorii vor fi îndrumați să returneze coletele în țara de origine, fapt care va genera costuri suplimentare care se răsfrâng asupra cumpărătorului.

Aceștia îndrumă consumatorii care nu sunt siguri de proveniența site-ului să utilizeze un mijloc de plată care să aibă o protecție care permite rambursarea sumei în cazul unor probleme ale produsului, cum ar fi „utilizarea cardului, care ar permite declanșarea unei proceduri de refuz la plată, în cele mai multe cazuri în termen de până la 4 luni de la momentul plății, pentru a recupera suma plătită pentru un produs nelivrat sau livrarea unui produs care nu a fost comandat”, potrivit reprezentanților ECC România.