WhatsApp a fost afectată de o pană globală în noaptea de luni spre marți, 3 spre 4 august 2026. Mii de utilizatori au reclamat că nu mai puteau trimite fotografii, videoclipuri, stickere, GIF-uri și alte fișiere multimedia.
Mesajele text au continuat să funcționeze în multe cazuri, ceea ce arată că incidentul a afectat în principal componenta de încărcare și distribuire a conținutului multimedia, nu întreaga platformă. Sesizările au venit din mai multe țări, printre care Marea Britanie, Franța, Spania, Brazilia, Canada, Mexic și Columbia, potrivit NDTV.
Utilizatorii au relatat că fotografiile și videoclipurile rămâneau blocate în timpul încărcării sau afișau butonul „Reîncercați”. În unele cazuri nu puteau fi trimise nici stickerele, mesajele audio sau actualizările de tip Status.
Schimbarea conexiunii de la Wi-Fi la date mobile, repornirea telefonului sau închiderea și redeschiderea aplicației nu au rezolvat problema, semn că defecțiunea nu se afla la dispozitivele utilizatorilor. Platforma Downdetector a înregistrat vârful reclamațiilor în jurul orei 18:45, ora coastei de est a Statelor Unite. În România, momentul corespunde aproximativ orei 01:45 din noaptea de luni spre marți.
Utilizatorii să nu instaleze versiunea beta WhatsApp pentru Android 2.26.31.2
Prin urmare, utilizatorii care întâmpină în continuare probleme ar trebui să verifice dacă folosesc cea mai recentă versiune stabilă a aplicației.
În paralel cu pana globală, site-ul specializat WABetaInfo a avertizat utilizatorii să nu instaleze versiunea beta WhatsApp pentru Android 2.26.31.2. Aceasta conține un bug care poate împiedica trimiterea fișierelor multimedia. Versiunea respectivă este destinată utilizatorilor înscriși în programul de testare și nu trebuie confundată cu aplicația stabilă distribuită în mod obișnuit prin Google Play.
Deocamdată, WhatsApp și Meta nu au confirmat că bug-ul versiunii beta a provocat pana raportată la nivel internațional. Cele două probleme s-au manifestat în aceeași perioadă, dar nu există suficiente date pentru a stabili o legătură directă între ele.