O pană de amploare a lovit rețeaua operatorului Orange din Franța, provocând dificultăți de conectare pentru utilizatori din aproape toate colțurile țării. Primele semnale privind întreruperea au apărut în jurul orei 11:30, iar în scurt timp rețelele sociale și platformele de monitorizare a serviciilor au fost inundate de mesaje ale clienților.
Unii utilizatori s-au întrebat dacă este vorba despre o simplă defecțiune tehnică sau despre un posibil atac informatic. Alții au pus problemele pe seama furtunilor și ploilor torențiale care au afectat anumite zone din sudul Franței în ultimele 24 de ore.
Nemulțumirea clienților s-a concentrat și asupra lipsei de informații oficiale. Mai multe persoane au reclamat că operatorul nu a transmis notificări clare privind situația, deși trimite frecvent mesaje comerciale. „O alertă generală ar fi evitat multe probleme profesionale”, a remarcat o abonată din departamentul Yvelines.
După un timp, operatorul a confirmat rapid problemele și a transmis un mesaj scurt către clienți: „Puteți întâmpina în prezent perturbări ale rețelei mobile Orange. Echipele noastre sunt pe deplin mobilizate pentru a restabili rețeaua cât mai rapid posibil. Vă rugăm să ne scuzați pentru disconfortul creat”. Deocamdată, compania nu a precizat cauza defecțiunii, dar a descris situația drept o perturbare a rețelei mobile la nivel național.