În 2026, relația dintre cetățeni și instituțiile statului se desfășoară în cea mai mare parte online. Tot mai multe documente oficiale pot fi obținute online, fără deplasări la ghișee și fără timp pierdut la cozi. Digitalizarea administrației publice a transformat modul în care românii solicită adeverințe, autorizații, oferind acces rapid prin internet, de pe telefon sau calculator. Progresele tehnologice au scopul de a ușura întregul proces și de a salva timpul cetățenilor.
Primul pas, crearea unui cont pe platformele oficiale
Pentru a beneficia de aceste servicii, primul pas este crearea unui cont pe platformele oficiale ale statului. Majoritatea instituțiilor solicită autentificare prin date personale, certificat digital sau semnătură electronică. Aceste metode asigură identificarea sigură a utilizatorului și protejează informațiile personale. În multe cazuri, este suficient un cont valid și o adresă de e-mail pentru a începe procedura online.
Un rol important în acest proces îl are platforma națională de plăți și servicii publice, precum Ghișeul.ro, care permite plata taxelor și depunerea unor cereri fără prezență fizică. De asemenea, instituții precum Agenția Națională de Administrare Fiscală oferă servicii digitale prin care cetățenii pot descărca adeverințe fiscale, situații de plată sau documente privind veniturile. În domeniul auto, Direcția Generală Permise de Conducere și Înmatriculări pune la dispoziție programări și solicitări online pentru mai multe tipuri de documente.
ROeID, un pas important pentru digitalizare
Un element-cheie al digitalizării administrației în 2026 este sistemul național de identitate electronică ROeID, dezvoltat și administrat de Autoritatea pentru Digitalizarea României. ROeID permite cetățenilor să se autentifice online în siguranță pe platformele statului, fără a mai crea conturi separate pentru fiecare instituție. Practic, acest sistem funcționează ca un „buletin digital”, care confirmă identitatea utilizatorului în mediul online.
Prin intermediul ROeID, românii pot accesa rapid servicii precum solicitarea de adeverințe, depunerea cererilor pentru autorizații, verificarea situației fiscale sau semnarea electronică a documentelor. După înrolare, autentificarea se face simplu, prin aplicație mobilă, coduri de securitate sau biometrie, ceea ce reduce riscul de fraudă și crește nivelul de protecție a datelor personale.
Cartea de identitate electronica este printre preferințele cetățenilor
Un alt pas major în digitalizarea serviciilor publice îl reprezintă introducerea cărții electronice de identitate (CEI). Noul document, emis de Ministerul Afacerilor Interne prin Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor, conține un cip electronic care stochează datele de identificare și certificate digitale. Acesta permite autentificarea sigură în sistemele informatice ale statului și semnarea electronică a unor documente oficiale.
Așadar, în 2026, obținerea documentelor oficiale de la statul român fără a merge la ghișeu a devenit o realitate pentru milioane de cetățeni. Digitalizarea administrației publice oferă acces mai rapid, mai sigur și mai eficient la servicii esențiale. Deși nu toate procedurile sunt încă complet online, direcția este clară: tot mai multe acte pot fi obținute din confortul propriei locuințe, cu doar câteva click-uri.