Românii vor putea să contacteze serviciile de urgență nu doar prin voce, ci și prin apel video sau text. „Next Generation 112” se numește noul sistem modernizat implementat în premieră în Europa.

Funcția este testată în prezent în București și județul Ilfov, urmând ca în viitor să fie extinsă în toată țara și să fie accesibilă tuturor utilizatorilor. În această fază, apelurile video vor fi disponibile în special pentru persoanele cu deficiențe de auz, care vor putea comunica cu un operator prin intermediul unui interpret mimico-gestual.

Potrivit STS, timpul mediu de preluare a unui apel la 112 este în jur de șase secunde, iar noile funcții vor ajuta la obținerea mai rapidă a informațiilor critice în situații de urgență.