În cadrul unui studiu realizat de Mass General Brigham din Massachusetts şi publicat în Jama Network Open, chatboţilor precum ChatGPT şi Gemini le-au fost oferite pas cu pas informaţii medicale legate de o boală, inclusiv constatări ale consultaţiilor şi rezultate ale analizelor de laborator.
Nici când au avut toate informaţiile, chatboţi nu s-au descurcat grozav, având şi în aceste cazuri o rată a erorilor de peste 40%. Concluzia experţilor este că performanţa chatboţilor de AI pe partea medicală depinde de volumul informaţiilor, dar chiar şi când le sunt oferite informaţii complete, aceştia pot induce utilizatorii în eroare.
Companiile specializate pe AI health sunt însă de altă părere: chatboții pot oferi informații mai personalizate decât o căutare pe Google, spun aceste companii. Unii medici și cercetători care au lucrat cu ChatGPT Health și programe similare le văd ca o îmbunătățire față de status quo. Platformele de inteligență artificială nu sunt perfecte – uneori pot halucina sau pot oferi sfaturi proaste – dar informațiile pe care le produc sunt mai susceptibile de a fi personalizate și specifice decât ar putea găsi pacienții printr-o căutare pe Google. „Dacă vorbim despre o decizie medicală majoră sau chiar despre o decizie mai mică despre sănătatea dumneavoastră, nu ar trebui să vă bazați niciodată doar pe ceea ce obțineți dintr-un model lingvistic extins”, spune Dr. Lloyd Minor de la Universitatea Stanford, potrivit Euronews.com.
Multe beneficii oferite de roboții de AI provin din faptul că utilizatorii partajează informații medicale personale. Însă este important să înțelegem că orice informație partajată cu o companie de inteligență artificială nu este protejată de legea federală americană privind confidențialitatea, conform sursei citate.