Comentariile negative din mediul online sunt o realitate cu care se confruntă tot mai multe persoane și organizații. Acestea pot afecta reputația și pot crea tensiuni, dar gestionarea corectă a lor poate transforma o situație negativă într-o oportunitate. Ana Țepuș, creatoare de conținut, invitată la Metropola Tv, la emisiunea Autentic, realizată de Mariana Zberianu, a vorbit despre cum a gestionat ea astfel de situații. Ea a spus că este important să răspunzi cu calm și professionalism comentariilor negative, evitând confruntările sau reacțiile impulsive.