Studiile efectuate în ultimii ani asupra gradului de satisfacţie al clienţilor faţă de serviciile oferite de către clinicile medicale, farmaciile, benzinăriile, băncile sau magazinele din România indică un nivel al satisfacţiei extrem de scăzut.
Potrivit specialiştilor Asociaţiei „Din Grijă pentru Client” şi experţilor în marketing...
